Sepetiniz şu anda boş!
Bims Blok İade Şartları
1. Genel Hükümler
Bu iade şartları, Termobims İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından satılan bims bloklarının iadesine ilişkin olarak Müşteri ve Şirket arasında kurulan hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Müşteri, bu iade şartlarını kabul ederek, Şirket tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilecektir.
2. İade Hakkı
Müşteri, satın aldığı bims blokları ile ilgili herhangi bir sorun yaşamasında, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Şirket’e yazılı olarak bildirimde bulunarak iade talebinde bulunabilir.
3. İade Koşulları
- Ürünün Durumu: İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, hasar görmemiş, kullanılmamış ve açılmamış olması gerekmektedir.
- Nakliye Ücreti: İade işlemlerinde, geri dönüş nakliye ücreti ve indirme ücreti Müşteri tarafından karşılanır.
- Ayıplı veya Özürlü Ürünler:
- Ürünün ayıplı veya özürlü olduğu tespit edilirse, Şirket tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesi sağlanır.
- Ayıplı veya özürlü ürünlerin iadesi için, Şirket’e bildirimde bulunulması ve ürünün Şirket’e gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürünler, Şirket tarafından teslim alınarak, sayılarak ve TS EN 771-3 standardına göre kalite kontrolü yapıldıktan sonra değiştirilir.
- Özel Üretim Ürünler: Özel olarak üretilmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.
4. İade Süreci
- Müşteri, iade talebini yazılı olarak Şirket’e bildirdikten sonra, Şirket tarafından kendisine bir iade numarası verilir.
- Müşteri, iade numarası ile birlikte ürünü, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte Şirket’e gönderir.
- Şirket, ürünü teslim alarak kontrol eder ve iade işlemini başlatır.
- İade işlemi tamamlandığında, Müşteriye bildirim yapılır.
5. İade Sonucu
- Ürünlerin sağlam ve açılmamış olması durumunda: Müşteriye iade ücreti düşüldükten sonra ödeme yapılır.
- Ürünlerin ayıplı veya özürlü olması durumunda: Ürün ücretsiz olarak değiştirilir.
- Ürünlerin iade koşullarına uygun olmaması durumunda: İade talebi reddedilir ve ürün Müşteri’ye geri gönderilir.
6. Diğer Hükümler
- Bu iade şartları, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Hakları Kanunu hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
- Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar, Kayseri mahkemelerinde çözülür.
- İade süresi: İade süresi, ürünün türüne ve niteliğine göre farklılık gösterebilir, en az 1 aydır.
- İade nedenleri: İadenin kabul edileceği nedenler TS EN 771-3 standardına uymayan ayıplı malzemeler.
- Garanti koşulları: Ürünün garanti süresi 2 yıldır garanti kapsamı TS EN 771-3 standardına uymayan ayıplı malzemelerdir.
- Ödeme iadesi: İade işlemi sonucu yapılacak ödemeler müşterinin alım yaparken ödediği şeklin ve vadenin aynısıdır.